質問回答人工知能ロアンナとは

質問に対して回答するのがロアンナの仕事です。
スタッフ(従業員)・ユーザー(顧客)の両方をサポートいたします。

音声認識

音声認識

音声(人間の声)を認識します。音声認識機能により使用用途の幅が広がります。

多言語対応

多言語対応

80カ国以上の言語に対応しており外国人の方々の質問に対して自動で回答します。

自然言語処理技術Deep Search

自然言語処理技術Deep Search

自然言語(話し言葉)、日本語特有の言い回しや方言での質問を自分で聞き分けて認識します。

ロアンナを活用して「生産性向上」

ロアンナを活用して「生産性向上」

定型反復業務はこれからはAIの仕事です。
AIの活用により、業務時間の余裕が生まれるため、人はより生産性の高い仕事へシフトできます。

ロアンナ導入による費用対効果

1ヶ月分の人件費(1名分)とロアンナ利用料を比較するだけでも大きな費用対効果が得られます。

導入も運用も簡単。回答を用意するだけ。

最初は質問に対する回答を用意するだけです。また膨大な学習データを用意する必要がないので、導入の際のハードルを劇的に下げ、スムーズに運用開始ができます。

ロアンナを教育し社内ナレッジを蓄積

ロアンナは学習させるほどに賢くなり回答できる幅がひろがります。学習されていない未知の質問に回答を与えてる事で学習し次回からは自動回答します。

質問回答人工知能ロアンナちゃんの利用シーン

商業施設

商業施設

商業施設に最適な質問人工知能ロアンナちゃん。案内業務を無人化します。

銀行/金融業界

銀行/金融業界

銀行/金融業界で活用できます!金融サービスの説明をロアンナちゃんが代行します。

コールセンター

コールセンター

コールセンターも人工知能で無人化。ロアンナちゃんが全て自動回答いたします。

配送/運送/物流業

配送/運送/物流業

再配達や時間変更もロアンナちゃんが対応。人手不足を解消し事故防止へ。

教育機関

教育機関

ロアンナちゃんが学校事務の効率化を図ります。生徒の疑問にも対応可能です。

介護福祉業

介護福祉業

ロアンナちゃんは業務負荷を軽減し、介護職の人手不足を解消します。

ロアンナ資料ダウンロード

質問回答人工機能「ロアンナ」の詳しい資料はこちらからダウンロード頂けます。

競合比較

質問回答対応業務視点で項目選定しております。

ロアンナ
[基本機能]
日本語理解精度 ◎
必要コーパスデータ量 ◎
表記ゆれ対応 ◎
学習運用効率 ◎
外部システム連携 △

[ユーザー側機能]
Web ボット ◎
Web シール ◎
音声入力 ◎
多言語対応 ◎
画像・動画挿入 ◎
デジタルサイネージ対応 ◎
AI スピーカー対応 ◯

[管理者側機能]
感情分析 ◎
回答数分析 ◎
公開・非公開管理 ◎
オペレータ用画面 ◎
SMS 送信 ◎
チャットボット
[基本機能]
日本語理解精度 △
必要コーパスデータ量 △
表記ゆれ対応 △
学習運用効率 ×
外部システム連携 ◎

[ユーザー側機能]
Web ボット ◎
Web シール ×
音声入力 ×
多言語対応 ×
画像・動画挿入 ◯
デジタルサイネージ対応 △
AI スピーカー対応 ×

[管理者側機能]
感情分析 ×
回答数分析 △
公開・非公開管理 ×
オペレータ用画面 ×
SMS 送信 ×
FAQ管理システム
[基本機能]
日本語理解精度 ◯
必要コーパスデータ量 ◯
表記ゆれ対応 △
学習運用効率 △
外部システム連携 ◎

[ユーザー側機能]
Web ボット △
Web シール ×
音声入力 ×
多言語対応 △
画像・動画挿入 ◯
デジタルサイネージ対応 ×
AI スピーカー対応 △

[管理者側機能]
感情分析 ×
回答数分析 ◎
公開・非公開管理 ◎
オペレータ用画面 ◯
SMS 送信 ×

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